Personvernerklæring for Steinlund Communicare

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Steinlund Communicare samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med min terapeutiske virksomhet. Vårt mål er å behandle alle opplysninger med største forsiktighet, konfidensialitet og i samsvar med gjeldende personopplysningslovgivning (GDPR).

1. Dataansvarlig (Behandlingsansvarlig)

Det er Steinlund Communicare som har det juridiske ansvaret for innsamling, lagring og bruk av personopplysningene dine.

Kontaktinformasjon:

  • Adresse: Linekroken 15, 9515 Alta

  • Organisasjonsnummer: 936415180

  • E-post: steinlundcommunicare@gmail.com

  • Telefon: 927 73 404

2. Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby, administrere og fakturere våre tjenester. Vi samler inn følgende opplysninger:

  • Klientopplysninger og booking: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og fødselsdato. Formålet er å administrere kundeforholdet, avtale timer og kunne kontakte deg i forbindelse med din booking.

  • Klientnotater og historikk: Notater fra samtaler, mål, refleksjoner og historikk som er nødvendige for å gi deg et godt og tilpasset terapeutisk tilbud.

  • Betaling og fakturering: Navn, telefonnummer, transaksjons-ID, beløp og betalingshistorikk. Formålet er å administrere betaling for tjenestene og oppfylle lovpålagt bokføringsplikt.

  • Besøk på nettsiden (Informasjonskapsler): IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster på nettsiden vår. Formålet er å analysere trafikken og forbedre brukeropplevelsen.

3. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger basert på følgende grunnlag:

  • Oppfyllelse av avtale: For å levere de terapeutiske timene og tjenestene du har bestilt.

  • Rettslig forpliktelse: For å oppfylle lovpålagte plikter, som for eksempel bokføringsloven.

  • Samtykke: For behandling og lagring av klientnotater og historikk, samt bruk av informasjonskapsler på nettsiden, baserer vi oss på ditt uttrykkelige samtykke.

4. Systemer og deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger med utvalgte leverandører som er strengt nødvendige for å drive virksomheten. Vi har databehandleravtaler med våre systemleverandører som sikrer at dine data er trygge.

  • EasyPractice (Online booking og klientsystem): Vårt klientsystem og bookingsystem leveres av EasyPractice. Alle dine klientopplysninger, bookingdetaljer og klientnotater lagres trygt og kryptert i dette systemet.

  • Betalingsløsninger (EasyPay og Vipps): Betalingen din håndteres gjennom EasyPractice sin integrerte betalingsløsning EasyPay, samt Vipps. Ved betaling deles nødvendige opplysninger som navn, telefonnummer og beløp for å gjennomføre transaksjonen. Disse selskapene er selvstendig behandlingsansvarlige for dine betalingsopplysninger. Det sendes aldri private klientnotater til betalingsleverandørene.

  • Squarespace (Hjemmeside): Nettsiden vår er bygget på Squarespace. Squarespace samler inn funksjonelle informasjonskapsler (cookies) for at nettsiden skal fungere optimalt, samt analytiske data om besøkende dersom du har samtykket til dette.

  • Offentlige myndigheter: Kun dersom det foreligger en lovpålagt opplysningsplikt eller ved akutt fare for liv og helse (nødrett).

5. Sletting og lagring av personopplysninger

Vi lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen:

  • Klientnotater og historikk oppbevares i EasyPractice så lenge du er en aktiv klient hos oss, eller til du ber om sletting, med mindre særskilte regler krever lengre lagring.

  • Regnskapsdokumentasjon og betalingshistorikk lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.

  • Generelle henvendelser via e-post eller kontaktskjema slettes når saken er avsluttet.

6. Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til dine egne personopplysninger. Du har rett til å:

  • Kreve innsyn i personopplysningene og notatene vi behandler om deg i EasyPractice.

  • Kreve retting av mangelfulle eller feilaktige opplysninger.

  • Kreve sletting av opplysninger vi ikke lenger har lovlig grunnlag eller plikt til å lagre.

  • Trekke tilbake samtykket til behandlingen når som helst.

Hvis du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på steinlundcommunicare@gmail.com.

7. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon på www.datatilsynet.no.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i driften eller i regelverket. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

Sist oppdatert: [04.juli, 2026]